Como reclamar da Latam, Gol ou Azul e realmente ser indenizado
Teve um problema com a Latam, Gol ou Azul, as três maiores companhias aéreas do Brasil, e quer saber como reclamar e realmente ser indenizado? A experiência de milhares de passageiros mostra que tentar resolver diretamente pelo SAC dessas empresas raramente funciona. Portanto, existe um caminho muito mais eficaz, e neste artigo você vai descobrir qual é
Assento trocado sem aviso: a companhia pode fazer isso?
Você pagou a mais para escolher o assento ideal, janela, corredor, emergência, ou simplesmente fez a marcação com antecedência. Mas, ao embarcar, descobriu que seu lugar foi trocado sem nenhum aviso. Essa situação é mais comum do que parece, e nem sempre a companhia tem o direito de fazer isso unilateralmente. Portanto, entender quando a troca é legítima e quando ela gera direito a indenização é o primeiro passo para garantir seus direitos.
Check-in online negado: o que fazer e quando exigir indenização
Check-in online negado: o que fazer e quando exigir indenizaçãoVocê tentou fazer o check-in online, seguiu todos os passos corretamente e recebeu um “negado” sem explicação. Ou pior: chegou ao aeroporto e descobriu que não conseguia embarcar por um problema no sistema da companhia. O check-in negado é uma situação que gera transtornos reais e, dependendo das circunstâncias, dá direito a indenização. Portanto, antes de aceitar qualquer solução da companhia sem questionar, entenda o que a lei garante.
Voo internacional atrasado ou cancelado: as regras são diferentes?
Ter um voo internacional atrasado ou cancelado é uma situação ainda mais delicada do que em voos domésticos. Você pode estar em um país estrangeiro, sem falar o idioma, com hotel pago e roteiro planejado — e de repente tudo vai por água abaixo. O que poucos passageiros sabem é que as regras para voos internacionais são diferentes das nacionais, e que um advogado especializado em direito aéreo é indispensável para navegar por essa complexidade e garantir seus direitos.
Quanto vale minha indenização por dano moral contra companhia aérea?
Voo cancelado, bagagem extraviada, overbooking, conexão perdida — você passou por alguma dessas situações e quer saber quanto pode receber de indenização por dano moral. A resposta depende de vários fatores — portanto, entendê-los é o primeiro passo para garantir o valor que você realmente merece.
Resolução ANAC 800: Passageiro indisciplinado pode ser multado em até R$ 17.500
Uma nova lei mudou as regras do transporte aéreo brasileiro a partir de setembro de 2026 — e muita gente ainda não sabe. A Resolução ANAC 800, publicada no Diário Oficial em 12 de março de 2026, estabelece punições severas para passageiros considerados indisciplinados em aeroportos e a bordo de aeronaves. Multas de até R$ 17.500 e proibição de embarque por até 12 meses estão entre as sanções previstas.
Seguro viagem em tempos de guerra: o que cobre e o que não cobre
Você contratou um seguro viagem pensando estar protegido para qualquer imprevisto. Depois, descobriu que o conflito armado no destino cancelou sua viagem — e o seguro simplesmente se recusou a pagar. Essa situação é mais comum do que parece, e muitos viajantes ficam sem saber o que fazer.
Voo Cancelado por Causa da Guerra: Quais são seus Direitos?
O cenário de conflitos armados ao redor do mundo está afetando diretamente o transporte aéreo — e muitos brasileiros estão descobrindo, da pior forma, que seus voos foram cancelados, rotas suspensas ou destinos declarados como zonas de risco. Se você está nessa situação, a primeira coisa que precisa saber é: cancelamento de voo por causa da guerra gera direitos concretos ao passageiro.
Como funciona uma Ação Judicial contra companhia Aérea: do Início ao fim
Você tentou resolver pelo SAC, registrou reclamação no consumidor.gov.br, esperou semanas — e nada. A companhia simplesmente ignorou o seu caso. Agora você quer entrar com ação judicial, mas não sabe por onde começar. A boa notícia é que o processo é mais simples do que parece — especialmente quando você conta com um advogado especializado em direito aéreo desde o primeiro dia