Assento trocado sem aviso: a companhia pode fazer isso?
Você pagou a mais para escolher o assento ideal, janela, corredor, emergência, ou simplesmente fez a marcação com antecedência. Mas, ao embarcar, descobriu que seu lugar foi trocado sem nenhum aviso. Essa situação é mais comum do que parece, e nem sempre a companhia tem o direito de fazer isso unilateralmente. Portanto, entender quando a troca é legítima e quando ela gera direito a indenização é o primeiro passo para garantir seus direitos.
Check-in online negado: o que fazer e quando exigir indenização
Check-in online negado: o que fazer e quando exigir indenizaçãoVocê tentou fazer o check-in online, seguiu todos os passos corretamente e recebeu um “negado” sem explicação. Ou pior: chegou ao aeroporto e descobriu que não conseguia embarcar por um problema no sistema da companhia. O check-in negado é uma situação que gera transtornos reais e, dependendo das circunstâncias, dá direito a indenização. Portanto, antes de aceitar qualquer solução da companhia sem questionar, entenda o que a lei garante.