Avaria de Bagagem: O que fazer quando a mala chega danificada

Você desembarca, pega sua mala na esteira e percebe: está amassada, arranhada, com a alça quebrada ou com pertences danificados lá dentro. A avaria de bagagem é um problema sério, e a companhia aérea tem responsabilidade direta por isso. Saber como agir nos primeiros minutos após constatar o dano pode ser decisivo para garantir seus direitos — e um advogado especializado em direito aéreo é o maior aliado nesse processo.